हाउसिंग एंड अर्बन डेवलपमेंट कारपोरेशन लिमिटेड

आकस्मिक प्रबंधन योजना

वेबसाइट के विकृति (Defacement) की स्थिति में आकस्मिक योजना

विकृति सुरक्षा नीति

HUDCO की वेबसाइट का सुरक्षा ऑडिट नियमित रूप से किया जाता है ताकि एप्लिकेशन की कमजोरियों और प्रदर्शन की जाँच की जा सके।
वेबसाइट में किसी भी एप्लिकेशन-स्तरीय परिवर्तन के बाद पुनः ऑडिट अनिवार्य होता है।
सभी सर्वर की कॉन्फ़िगरेशन और लॉग की नियमित निगरानी की जाती है।
केवल सिस्टम प्रशासक (System Administrator) उपयोगकर्ताओं को ही सर्वर पर प्रशासनिक और कॉन्फ़िगरेशन संबंधी कार्य करने की अनुमति है।
सभी सर्वर सुरक्षित रूप से लॉक और नेटवर्क सुरक्षा से संरक्षित हैं।
सामग्री को सुरक्षित FTP और VPN के माध्यम से अपडेट किया जाता है।

HUDCO वेबसाइट की विकृति की निगरानी

HUDCO वेबसाइट की विकृति की निगरानी दो तरीकों से की जाती है:

सिक्योरिटी ऑपरेशन सेंटर (SOC), HUDCO डेटा सेंटर में हेल्प डेस्क टीम और वेबसाइट होस्टिंग साइट (ESDS) लगातार लॉग फ़ाइलों का विश्लेषण कर HUDCO वेबसाइट की निगरानी करते हैं। वे समय-समय पर वेबसाइट की जाँच करते हैं ताकि किसी भी विकृति या अवांछित परिवर्तन का पता लगाया जा सके।
डेवलपमेंट टीम भी वेबसाइट की नियमित निगरानी करती है। किसी भी आकस्मिक स्थिति में, जो भी व्यक्ति सबसे पहले विकृति को नोटिस करता है, वह तकनीकी प्रबंधक और वेब सूचना प्रबंधक को फ़ोन और ईमेल दोनों के माध्यम से सूचित करेगा।

विकृति के बाद उठाए जाने वाले कदमजैसे ही तकनीकी प्रबंधक और/या वेब सूचना प्रबंधक को वेबसाइट की विकृति की जानकारी मिलती है, निम्नलिखित कदम उठाए जाएंगे:

विकृति की गंभीरता के अनुसार वेबसाइट को आंशिक या पूर्ण रूप से रोकना।
लॉग फ़ाइलों का विश्लेषण करना, विकृति के स्रोत का पता लगाना और प्रभावित सेवा को ब्लॉक करना।
विकृति के प्रकार का विश्लेषण करना और उसे ठीक करना।
डेटा के पूर्ण नुकसान की स्थिति में, वेबसाइट को बैकअप से पुनर्स्थापित करना या लंबे डाउनटाइम की स्थिति में DR साइट से वेबसाइट को प्रारंभ करना।
लॉग फ़ाइलों को सुरक्षा प्रभाग को विश्लेषण हेतु प्रदान करना।
सुरक्षा सिफारिशों के आधार पर सभी कमजोरियों को ठीक करना और एप्लिकेशन का पुनः ऑडिट करना।
प्रभावित या भ्रष्ट सामग्री को बैकअप से पुनर्स्थापित कर वेबसाइट को फिर से सक्रिय करना।

विकृति की किसी भी आकस्मिक स्थिति में संपर्क विवरण

क्र.सं.	नाम	पद	ई-मेल	संपर्क नंबर	संगठन
1	रुपेश शाह	ED (IT)	rupesh@hudco.org	9810713788	HUDCO
2	सतपाल सिंह	DGM (IT)	ssatpal@hudco.org	9810079988	HUDCO
3	पूनम बी. राजपाल	AGM (IT)	pb@hudco.org	9810661642	HUDCO
4	अभिषेक शर्मा	WD	abhishek.sharma91@cipl.org.in	9873477663	CIPL

HUDCO वेबसाइट की पुनर्स्थापना का समय

HUDCO वेबसाइट को पुनर्स्थापित करने में लगने वाला समय विकृति की गंभीरता और प्रभावित सेवाओं पर निर्भर करता है।

डेटा करप्शन

HUDCO डेटा सेंटर में वेबसाइट के डेटा का नियमित रूप से बैकअप लिया जाता है। यह किसी भी डेटा करप्शन की स्थिति में तेज़ रिकवरी और नागरिकों को जानकारी की निर्बाध उपलब्धता सुनिश्चित करता है।

हार्डवेयर/सॉफ्टवेयर क्रैश

हालांकि ऐसी स्थिति बहुत कम होती है, लेकिन यदि सर्वर किसी अप्रत्याशित कारण से क्रैश हो जाता है, तो वेबसाइट होस्टिंग सेवा प्रदाता (ESDS) के पास पर्याप्त बैकअप इंफ्रास्ट्रक्चर मौजूद है जिससे वेबसाइट को शीघ्र पुनर्स्थापित किया जा सके। सामान्यतः, वेबसाइट को दूसरे सर्वर से चालू करने में लगभग 24 घंटे लगते हैं।

प्राकृतिक आपदाएँ

ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है जब किसी प्राकृतिक आपदा के कारण ESDS डेटा सेंटर पूरी तरह नष्ट हो जाए या कार्य करना बंद कर दे। ऐसी स्थिति में, HUDCO के प्रभारी अधिकारी निर्देश देंगे कि वेबसाइट को DR साइट से प्रारंभ किया जाए।
प्राकृतिक आपदाएँ (DR): स्टोरेज-आधारित प्रतिकृति DR साइट पर की जाती है।