जिम्मेदार व्यक्ति

HUDCO वेबसाइट की निगरानी के लिए निम्नलिखित गुणवत्ता प्रबंधक (Quality Manager) जिम्मेदार हैं:

निगरानी की आवृत्ति

HUDCO वेबसाइट की निगरानी नियमित रूप से मैनुअल विधियों और वेब एनालाइज़र टूल्स के माध्यम से की जाती है। यह पासवर्ड से सुरक्षित है और केवल वेबसाइट प्रशासक द्वारा एक्सेस की जाती है। निगरानी किए गए डेटा का विश्लेषण HUDCO SOC टीम द्वारा मासिक रूप से किया जाता है और रिपोर्ट तैयार की जाती है। यह रिपोर्ट गुणवत्ता प्रबंधकों को मासिक रूप से या आवश्यकता अनुसार उपलब्ध कराई जाती है।

निगरित मापदंड

यद्यपि HUDCO वेबसाइट के लगभग हर पहलू पर रिपोर्ट प्राप्त की जा सकती है, नियमित विश्लेषण के लिए गुणवत्ता प्रबंधक निम्नलिखित मापदंडों का विश्लेषण और रिपोर्ट तैयार करने के लिए जिम्मेदार हैं:

• विज़िटर डैशबोर्ड: पोर्टल पर आने वाले विज़िटर्स के पैटर्न का अवलोकन प्रस्तुत करता है।
• उपयोग पैटर्न: विज़िटर्स के भौगोलिक स्थान (शहर और देश) को दर्शाता है।
• दिन के घंटे अनुसार हिट्स: रिपोर्ट अवधि के दौरान सबसे अधिक और सबसे कम सक्रिय घंटों को दर्शाता है।
• रेफरिंग साइट्स: उन डोमेन और IP पतों की पहचान करता है जो विज़िटर्स को पोर्टल पर लाते हैं।
• सर्च फ्रेज़ेस: उन खोज वाक्यांशों और सर्च इंजनों की पहचान करता है जो वेबसाइट पर विज़िटर्स को लाते हैं।
• शीर्ष पृष्ठ: पोर्टल के सबसे लोकप्रिय वेब पृष्ठों और उनके विज़िट की संख्या की सूची प्रदान करता है।
• प्रवेश पृष्ठ: प्रत्येक विज़िट के दौरान पहले देखे गए पृष्ठ को दर्शाता है (यह हमेशा होमपेज नहीं होता)।
• ब्राउज़र्स: वेबसाइट पर आने वाले विज़िटर्स द्वारा सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र्स की सूची।
• प्लेटफ़ॉर्म्स: वेबसाइट तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम्स की सूची।

HUDCO वेबसाइट की गुणवत्ता संबंधी मुद्दों जैसे वर्तनी त्रुटियाँ और टूटे लिंक के लिए भी निगरानी की जाती है। वर्तनी की जाँच साप्ताहिक रूप से और टूटे लिंक की जाँच दैनिक रूप से की जाती है।

निगरित मापदंडों की उपयोगिता

• विज़िटर और उपयोग पैटर्न रिपोर्ट उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी प्रस्तुत करती हैं और नई वेबसाइट की वैयक्तिकरण सुविधाओं के सुधार में सहायक होती हैं।
• सर्च फ्रेज़ रिपोर्ट यह बताती है कि उपयोगकर्ता वेबसाइट खोजने के लिए कौन से कीवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, जिससे वेबसाइट का SEO बेहतर किया जा सके।
• शीर्ष और प्रवेश पृष्ठों की रिपोर्ट यह दर्शाती है कि किन पृष्ठों को पहले सर्च इंजन के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए।
• ब्राउज़र और प्लेटफ़ॉर्म रिपोर्ट वेबसाइट को सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र्स और सिस्टम्स के लिए अनुकूलित करने में सहायक होती हैं।
• दिन के घंटे अनुसार हिट्स रिपोर्ट से सर्वर पर अधिकतम लोड वाले समय की जानकारी मिलती है, ताकि उस समय सर्वर का प्रदर्शन सर्वोत्तम रहे।
• रेफरिंग साइट्स रिपोर्ट वेबसाइट पर अधिक विज़िटर्स भेजने वाली साइट्स के साथ लिंक एक्सचेंज के लिए उपयोगी होती है।
• वर्तनी त्रुटियों को जैसे ही रिपोर्ट किया जाता है, तुरंत सुधारा जाता है।
• टूटे हुए लिंक की रिपोर्ट स्कैन की जाती है और शीघ्र ही सुधार किए जाते हैं।